Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Vor dem Auftrag können Sie eine Standard-Demo prüfen, um ungefähre Gestaltung, Struktur und Inhalte zu beurteilen.
Zuletzt aktualisiert: September 2026Demo vor Kauf
Vor dem Auftrag können Sie eine Standard-Demo prüfen, um ungefähre Gestaltung, Struktur und Inhalte zu beurteilen.
Individuelle Arbeit
Mit Auftrag und Zahlung verlangen Sie den Beginn der personalisierten digitalen Leistung. Nach Zahlung und Arbeitsbeginn erfolgt bei bloßem Meinungs- oder Geschmackswechsel außerhalb des Briefings keine Erstattung.
Mögliche Erstattung
Doppelte Zahlung, akzeptierte Stornierung vor Beginn, wesentlicher technischer Ausfall oder nicht erbrachte vereinbarte Leistung können vollständig oder anteilig erstattet werden.
Ausschlüsse und Rechte
Nach wesentlicher KI-Erstellung, individueller Entwicklung, Dateilieferung, Änderungen oder Drittaufwand ist eine Erstattung regelmäßig ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt; erforderliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und deren Folgen werden eingeholt.
Antrag
Senden Sie Bestellnummer, Zahlungsdatum, Grund und Belege an info@srfd.io.